자주 묻는 질문 TOP 5

1️⃣ 셀러집사는 어떤 서비스인가요?

사업자와 스토어 연동만 진행해주시면 상품 등록부터 해외몰 주문, 배송까지 모두 전자동화하여 서비스를 제공하고 있습니다. 주문 건을 취합하여 매입비용결제요청이 오면 결제 진행해주시면 됩니다.

2️⃣ 오픈마켓에 주문은 들어와있는데 셀러집사에서 아직 매입비용요청이 없어요. 왜 이런가요?

셀러집사는 평일 월-금 매일 11시 주문 건을 취합하고 있습니다. 주문 건이 들어와있으나 매입결제요청안내가 없을 경우에는 구매자분과 정확한 배송을 위해 통관고유부호 회신 등의 소통으로 대기 중이라고 생각해주시면 됩니다. 그 이후 대시보드에도 업데이트 됩니다.

3️⃣ 식품 카테고리 판매 안 할 건데, 수입식품영업등록증 발급이 필수인가요?

등록되는 모든 상품은 필터링 및 검수를 거치지만, 혹여나 식기류 등과 같은 상품이 등록될 수 있기 때문에 예방 차원에서 해당 자료는 필수적으로 받고 있습니다.

4️⃣ 셀러집사에서 등록한 상품과 다른 대행사 혹은 자체 업로드한 상품들과 함께 판매하여도 괜찮나요?

주문 처리에 혼선이 발생할 수 있어 다른 상품과 함께 판매하시는 것은 지양하는 것을 권고 드리고 있습니다. 또한 셀러집사에서 등록한 상품을 자체적으로 주문 처리하지 않도록 확인해 주세요!

5️⃣ 여러 개의 사업자를 할 수 있나요? 여러 개의 오픈마켓을 한 계정에 연동할 수 있나요?

한 계정에는 한 사업자만 연결 돼요. 다른 사업자 연동을 원할 시에는 셀러집사 계정을 하나 더 가입해주시면 돼요. 이후 한 계정에서 통합하여 관리할 수 있는 다건 사업자 옵션 기능이 업데이트 될 예정이에요.

이커머스 전자동화 툴, 셀러집사